Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 14 Ekim 2026
Bu Gizlilik Politikası, Muhtelix'in muhtelix.com adresindeki hizmet kapsamında kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, Hizmeti işleten Muhtelix'tir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak kvkk@muhtelix.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hesap verileri: e-posta adresiniz ile isteğe bağlı olarak ad ve şirket bilginiz. Kullanım verileri: yaptığınız aramalar, toplanan potansiyel müşteri kayıtları ve e-posta adresleri, şablonlarınız, kampanyalarınız ve gönderilen mesajlar ile ilgili üstveriler. Bağlı hesap verileri: bağladığınız e-posta hesaplarının görünen adı ve erişim/yenileme anahtarları (anahtarlar şifreli saklanır). WhatsApp numarası bağlarsanız: bağlanan telefon numarası ve oturumu (Hizmet için işletilen WhatsApp ağ geçidi sunucularında saklanır), bu numaralardan gönderdiğiniz mesajlar için alıcı numarası, mesaj metni ve iletim durumu. Teknik veriler: IP adresi (herkese açık sayfalarda yalnızca geri döndürülemez hash olarak saklanır), cihaz ve tarayıcı bilgisi, görüntülenen sayfalar ve sayfada geçirilen süre, yönlendiren site. İletişim: destek için bize gönderdiğiniz mesajlar.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verilerinizi; Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, Hizmeti sunmak ve güvenliğini sağlamak, ücretli planların ödemelerini almak, taleplerinizi yanıtlamak, yasal yükümlülüklere uymak ve kötüye kullanımı tespit edip önlemek için işleriz. Hukuki sebepler; bir sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve Hizmeti işletme ve koruma yönündeki meşru menfaatlerimizdir. Üçüncü kişilere (potansiyel müşterilere) ilişkin girdiğiniz veriler, talimatlarınız doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla bizim tarafımızdan işlenir; bu verileri işlemek için hukuki bir sebebe sahip olmaktan siz sorumlusunuz.
4. Ziyaretçi Analitiği ve Çerezler
Genel ve pazarlama sayfalarında (ana sayfa, iletişim sayfası ve bu sayfa gibi), üçüncü taraf script kullanmayan birinci taraf bir analiz sistemi; oturumunuzu, görüntülediğiniz sayfaları, sayfada geçirdiğiniz süreyi, cihaz ve tarayıcı bilginizi ve yönlendiren siteyi kaydeder. IP adresiniz bu amaçla asla ham haliyle saklanmaz; geri döndürülemez şekilde hash'lenir ve yalnızca ülke/şehir düzeyinde konum tahmini için kullanılır. Oturumunuzu açık tutmak, dil tercihinizi hatırlamak, ziyaretçi oturumunuzu sürdürmek ve yeni cihazlardan yapılan girişlerde sizi uyarabilmek için daha önce giriş yaptığınız tarayıcıları tanımak amacıyla az sayıda, yalnızca zorunlu birinci taraf çerez kullanırız.
Oturum açtıktan sonra bazı ürün işlemleri (tarama başlatma, kampanya oluşturma, gönderim başlatma, hesap veya anahtar ekleme, dışa/içe aktarma gibi) ile güvenlikle ilgili olaylar (hatalı giriş denemeleri ve yeni bir cihazdan giriş gibi), hesap güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı tespit etmek yönündeki meşru menfaatimiz kapsamında kaydedilir.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Hesap ve ürün verileri, Hesabınız etkin olduğu sürece saklanır; Hesap silindikten sonra, yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek veya bir uyuşmazlığı çözmek için daha uzun bir süre gerekmedikçe silinir veya anonim hale getirilir. Anonim ziyaretçi analitiği en fazla 180 gün; oturum açılmış işlem ve güvenlik kayıtları en fazla 90 gün saklanır; tanınan cihaz kayıtları, cihazdan yapılan son girişten 180 gün sonra silinir. Temizlik işlemleri otomatik ve zamanlanmış olarak çalışır.
6. Verilerin Aktarılması
Hizmet; verileri Türkiye dışında işleyebilecek altyapı ve servis sağlayıcılarına dayanır; buna veritabanı ve barındırma sağlayıcımız ile bağlamayı veya yapılandırmayı seçtiğiniz ölçüde Google, arama API sağlayıcıları ve yapay zeka model sağlayıcıları dahildir. Bu aktarımlar KVKK'ya uygun olarak, gerektiğinde açık rızanıza veya uygulanabilir güvencelere dayanılarak ve Hizmetin çalışması için gerekli olanla sınırlı şekilde gerçekleştirilir.
7. Veri Güvenliği
Şifreler geri döndürülemez bir hash ile saklanır ve bağlı hesap anahtarları beklemede şifrelenir. Üretim verilerine erişim kısıtlıdır, aktarım sırasında veriler şifrelenir (HTTPS) ve Hizmeti korumak için günlükleme, hız sınırlama ve anomali tespiti uygularız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tümüyle güvenli değildir; ancak riske uygun önlemleri alırız.
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve erişim talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aleyhinize bir sonuç doğuran işlemeye itiraz etme ve düzeltme veya silmenin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bunların çoğunu doğrudan ayarlar sayfasından (profil düzenleme, veri dışa aktarma, Hesap silme) veya kvkk@muhtelix.com adresine yazarak kullanabilirsiniz; başvurularınızı yasal süre içinde yanıtlarız.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu Politikayı, Hizmetteki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. "Son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir; önemli değişiklikler Hizmet üzerinden veya e-posta ile bildirilir.
10. İletişim ve Başvuru
Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için kvkk@muhtelix.com adresine yazabilirsiniz.