Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), muhtelix.com adresinde sunulan Muhtelix hizmetine ("Hizmet") erişiminizi ve Hizmeti kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Şartlarla bağlı olmayı kabul edersiniz. Hizmeti bir kurum adına kullanıyorsanız, bu Şartları o kurum adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Şartlar, Hizmeti işleten Muhtelix ("biz") ile kullanıcı ("siz", "Kullanıcı") arasında kurulur. İşletme arama, iletişim bilgisi toplama, e-posta şablonu yönetimi ve e-posta gönderimi dahil Hizmetin tüm özelliklerini kapsar.

2. Tanımlar

"Hesap", Hizmete erişiminiz için oluşturulan kaydı; "Potansiyel Müşteri (Lead)", Hizmet aracılığıyla bulunan veya girilen işletme kaydını ve iletişim bilgilerini; "İçerik", yüklediğiniz veya oluşturduğunuz tüm veri, metin ve şablonları; "Bağlı Hesap", Hizmete adınıza kullanma yetkisi verdiğiniz üçüncü taraf e-posta hesabını (örneğin Gmail) ifade eder.

3. Hizmetin Kapsamı

Hizmet; konuma ve anahtar kelimeye göre işletme bulmanıza, bu işletmelerin herkese açık e-posta adreslerini çıkarıp doğrulamanıza ve kendi bağlı e-posta hesaplarınızdan şablonlu tanıtım e-postaları göndermenize yardımcı olur. Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur; zaman içinde güncellenebilir, genişletilebilir veya sınırlandırılabilir.

4. Hesap ve Güvenlik

Kayıt bilgilerinizi doğru vermeli ve giriş bilgilerinizi gizli tutmalısınız. Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinlikten siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanımdan şüphelenirseniz bize gecikmeksizin bildirin. Hizmeti veya diğer kullanıcıları korumak için gerektiğinde bir Hesabı askıya alabiliriz.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti; meşru bir iş bağlantınız olmayan alıcılara istenmeyen toplu mesaj göndermek, hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya hak ihlali oluşturan içerik dağıtmak, ilgili mevzuata veya bir web sitesinin şartlarına aykırı veri toplamak, hız sınırlarını veya güvenlik önlemlerini aşmak ya da yazılı iznimiz olmadan Hizmeti yeniden satmak için kullanamazsınız.

6. E-posta Gönderimi ve Spam Karşıtı Kurallar

Gönderdiğiniz mesajlardan ve iletişimlerinize uygulanan tüm mevzuata uymaktan yalnızca siz sorumlusunuz; buna 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili olduğu ölçüde İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülükleri dahildir. Her mesaj göndericiyi tanımlamalı, alıcının işiyle ilgili olmalı ve çalışan bir çıkış (opt-out) seçeneği sunmalıdır. Çıkışı seçen alıcılar bir engelleme listesine eklenir ve tekrar iletişim kurulmamalıdır.

7. Üçüncü Taraf Servisler

Hizmet, bağlamayı veya yapılandırmayı seçtiğiniz üçüncü taraf sağlayıcılarla (örneğin Google (Gmail ve Sheets), arama API'leri ve yapay zeka model sağlayıcıları) entegre çalışır. Bu sağlayıcıları kullanımınız kendi şartlarına tabidir ve kullanım bazlı ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır. Üçüncü taraf servislerin sürekliliğinden veya eylemlerinden sorumlu değiliz.

8. Ücretlendirme ve İptal

Hizmet, ücretsiz bir katman ile bir veya daha fazla ücretli plan sunar. Ücretli plan özellikleri, sınırları ve faturalandırma koşulları satın alma sırasında gösterilir. Aksi belirtilmedikçe, başlamış bir dönem için ücretler iade edilmez. Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir veya Hesabınızı ayarlar sayfasından silebilirsiniz; silme işlemi Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde uygulanır.

9. Fikri Mülkiyet

Hizmet, yazılımı, tasarımı ve markaları bize veya lisans verenlerimize aittir. İçeriğinizin sahibi sizsiniz; İçeriğinizi yalnızca Hizmeti işletmek ve iyileştirmek amacıyla işlememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz. Yasaların izin verdiği haller dışında Hizmeti kopyalayamaz, kaynak koda dönüştüremez veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

10. Hizmette Değişiklik ve Askıya Alma

Özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir; bakım, güvenlik, hukuki uyum veya kötüye kullanıma yanıt için erişimi askıya alabilir ya da kısıtlayabiliriz. Bir değişiklik temel işlevleri önemli ölçüde azaltıyorsa, aktif kullanıcıları önceden bilgilendirmek için makul çaba gösteririz.

11. Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde Hizmet, hiçbir garanti verilmeksizin sunulur; dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kar kaybından, veri kaybından ya da mesajlarınızdan, üçüncü taraf servisleri kullanımınızdan veya teslim edilebilirlik sonuçlarından doğan zararlardan sorumlu değiliz. Herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki üç ayda Hizmet için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

12. Fesih

Kullanımı bırakıp Hesabınızı silerek bu Şartları istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Şartları esaslı biçimde ihlal etmeniz, bizim veya diğer kullanıcılar için risk ya da hukuki sorumluluk oluşturmanız veya Hesabınızın uzun süre etkin olmaması halinde erişiminizi sonlandırabilir veya askıya alabiliriz. Nitelikleri gereği fesihten sonra da geçerli kalması gereken hükümler yürürlükte kalır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; bulunduğunuz yerde sahip olabileceğiniz emredici tüketici hakları saklıdır.

14. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki "son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir. Önemli değişiklikler Hizmet üzerinden veya e-posta ile bildirilir; değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

15. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için destek@muhtelix.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.